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Publicidad: Algunas Críticas

Las críticas a la publicidad son frecuentes e incluyen asignarle un poder descomunal para manipular voluntades y crear necesidades. Son exagaradas porque, vistas más de cerca, no se...

Mareo y Caída

Era un buen tipo. Lo fue hasta que elevó su posición de tal manera y en tan poco tiempo que se creyó capaz de todo. Y bajo esa creencia equivocada acabó con lo que había logrado antes, cuando era un buen tipo. Casos de este tipo son dignos de notar y resumen un principio de vida: la altura marea...

Buen Jefe, Mal Jefe

La vida dentro de una empresa tiene sus puntos muy agradables, pero también algunos que son reales pesadillas. No todo es color de rosa en un trabajo ejecutivo, del nivel que sea. Algunas de las experiencias que recuerdo y que convertí en lecciones son las siguientes y que me encantaría compartir con usted. Una de las peores cosas que puede...

El Jefe Que no Sabe

Parece que hay un cierto número de casos de ejecutivos de nivel medio y alto que se enfrentan a una situación un tanto extraña: su jefe inmediato superior no conoce el área que ellos manejan. Pongo uno de los ejemplos que me contaron. El responsable de sistemas de una empresa grande reporta al director general y éste tiene cero, nulos...

Reuniones a la Mexicana

Contaba un estadounidense amigo mío, hace ya mucho tiempo, que él gustaba mucho de venir a México y que buscaba toda oportunidad posible de encontrar causas que le justificaran venir a visitar a la sucursal local de la empresa americana en la que él trabajaba. Le encantaba el tequila, las comidas tardías y comer con picante... bastante más que el...

Remar Para el Mismo Lado

Publiqué no hace mucho una columna en la que hablé de un concepto de la empresa Gap International, referido a la idea de poner a todas las personas de la empresa enfocadas en la misma dirección. Gap le llama alineamiento (alignment) y es algo así como lo que hacemos con los neumáticos en los coches, para evitar que se desgasten...

Mande la Pizza al 10C

Quienes viajan mucho por razones de negocio suelen jugarse a sí mismos una broma. Dicen ellos que en caso de tener que pedir una pizza a domicilio, lo que harían es hablar y pedir su entrega al asiento 10C de la aerolínea que más utilicen. Reconozcamos de entrada ese fenómeno, que es muy común. Yo lo he vivido en casi todas...

Comunicación Ejecutiva

Hace bastantes años, un ejecutivo norteamericano del que fui buen amigo, me hizo un comentario muy severo acerca de los ejecutivos mexicanos. Solíamos él y yo tomar un par de tragos después de salir de la oficina y filosofar sobre la vida y los negocios. Fue en una de esas conversaciones que me dijo que los ejecutivos mexicanos que había...

La Franquicia Publicitaria Vale

Las compras y fusiones son el pan de casi todos los días y uno de los problemas que enfrenta el responsable del Marketing en dos áreas principales. Una es la de la publicidad de la empresa y sus productos. La otra es la del nombre de la empresa y su cambio. Habiendo pasado por varios procesos de adquisición, puedo decir que no...

La Misión Para el Cajón

Está de moda, desde hace algún tiempo, que las empresas creen un texto que establece su misión. Generalmente esa misión es una redacción ilegible de una meta inalcanzable. Una vez que tienen ese texto, la mayoría de las empresas quedan muy satisfechas y pasan a trabajar como el día anterior, sin que haya cambio alguno en su desempeño. Si una empresa tiene...

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